Collection SAINT-ASPAIS 
Atelier Maîtriser les conflits avec style
Renseignements
Merci de nous contacter par téléphone ou par mail.
01 60 56 59 59
Accès à la formation
- Public concerné : Managers, RH, formateurs, enseignants.
- Entretien préalable + étude du dossier
Durée et délai d'accès
- 1 jour + 1/2 journée atelier réflexif groupe.
- Délai d’inscription 3 semaines à l’avance jusqu’à clôture du groupe.
Financement
- Etude de financement selon profil du candidat (voir moyens de financement)
- 840€TTC (formation ouverte à partir de 4 personnes)
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Objectif
- Gérer les différentes formes de conflits
- Identifier causes et conséquences
- Entrer en négociation pour résoudre un conflit via des jeux de rôles
Programme de formation
- Jour 1 :
Accueil et introduction : Présentation des objectifs, attentes des participants, brise-glace.
Module 1 : Les formes de conflits
Module 2 : Identifier causes et conséquences
Discussion réflexive : quand un conflit devient une opportunité.
Module 3 : Techniques de communication et négociation
Mise en situation de conflits
Débriefing collectif : ce qui a fonctionné, ce qui peut être amélioré.
- Jour 2- 1/2 journée:
Module 4 : Atelier réflexif
Retour d’expérience des participants.
Analyse des postures adoptées lors des jeux de rôles.
Discussion sur les émotions vécues et la gestion du stress.
Module 5 : Synthèse et plan d’action
Restitution collective et conclusion.
Méthode d'évaluation
Évaluation formative et continue.
Le plus de la formation
- Taille de groupe de 4 à 12 personnes favorisant la pédagogie personnalisée
- Alternance théorie / pratique / réflexion.
- Dynamique de groupe favorisée par les jeux de rôles et les échanges.
Méthode mobilisée
Apports théoriques courts et ciblés
Travail réflexif en groupe
Jeux de rôles et mises en situation
Méthodes actives et participatives
Approche réflexive et introspective