BTS Management Commercial Opérationnel

Niveau BAC +2

En alternance

Renseignements

Merci de nous contacter par téléphone, par mail.

01 60 56 59 59
info.campus@institutionsaintaspais.fr

Accès à la formation

Bac général
Bac technologique STMG
Bac professionnel

Exemples de métiers

Conseiller.e de vente et services
Manager Adjoint
Manager de rayons

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Objectif

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).

Dans cette formation, c’est le client qui vient à vous (en BTS NDRC, c’est vous qui allez chercher le client).

Présentation de la formation

Ce BTS est organisé en 2 ans après le BAC

A la fin du cursus vous saurez :

Développer la relation client et la vente conseil
Rechercher et exploiter les informations disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale
Gérer et animer l’offre de produits et de services
Assurer la gestion opérationnelle du point de vente
Manager l’unité commerciale

Caractéristiques de la formation

Enseignements professionnels

Développement de la relation client et vente conseil
Animation, dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale

Enseignements généraux

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale

Indicateurs de performance

NOM DE L’INDICATEUR	METHODE DE CALCULS	RESULTATS 2022
Taux d’obtention des diplômes ou titres professionnels	Nombre de personnes qui ont eu le diplôme / nombre de personnes inscrites pour l’obtention du diplôme*100	71%
Taux de poursuite d’études	Nombre de personnes poursuivant leurs études / Nombre de personnes inscrites dans la formation dite *100	92,31% des répondants au questionnaire
Taux d’interruption en cours de formation	Nombre de personnes qui interrompt leur formation de novembre à fin de formation /Nombre de personnes qui participent à la formation de novembre à fin de formation *100	4,3%
Taux d’insertion professionnelle des sortants de l’établissement concerné, à la suite des formations dispensées	Nombre de personnes insérées dans la vie active /Nombre de personnes inscrites dans la formation dite*100	7,7% des répondants au questionnaire
La valeur ajoutée de l’établissement chiffrée :Taux de réussite supérieur à la moyenne académique		Taux de réussite supérieur de 18 points par rapport à la moyenne académique (53%)
Taux de rupture des contrats d’apprentissage conclus	Nombre de ruptures de contrats de la formation dite de novembre à fin de formation /Nombre de contrats de la formation de novembre à fin de formation *100	4,49%
Taux de réalisation du nombre d’heures de formation par les apprenti(e)s	Nombre d’heures de cours réalisé/ nombre d’heures de cours objectivé * 100	84 %
Taux de satisfaction sur l’ensemble des Formations en BTS	Via les réponses du questionnaire de satisfaction de formation sur Teams	72.4 %

Poursuite d'études

Au campus

Autres

Licence professionnelle du domaine commercial
Licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion)
Ecole supérieure de commerce ou de gestion